名古屋の自習室、レンタルオフィスのアットスペース管理人の中井でございます。
さて、
先週金曜日の昼、12時頃にアットスペース内の持込みパソコンからの外部インターネット接続系で障害が発生いたしました。
内容は概ね以下のとおりでございました。
★当日は、障害原因追求のためログ採取や設定変更などを試みましたが、結局はプロバイダーＨＰからプロバイダー障害である事が後日、判明いたしました。
【参考 Asahiネット2013/01/25インターネット接続障害】
http://asahi-net.jp/support/information.html
【当日の障害内容】
平成25年1月25日（金曜日）昼の12時前後に持込み携帯ＰＣからのインターネット接続が出来なくなった。
数分後には、インターネット接続が出来るようになった。
この間、弊社レンタルＰＣやサーバーからのインターネット接続は問題なし。
【当日の障害原因追求】
・弊社インターネット接続の体系説明
弊社では、インターネット接続の可用性を高めるために外部インターネット接続には次の３つの用意いたしております。
■Ａ系：ヤマハルーターⅠ⇔ＮＴＴ光プレミアム⇔ミライネット・プロバイダー
■Ｂ系：ヤマハルーターⅡ⇔ＮＴＴ光プレミアム⇔ミライネット・プロバイダー
■Ｃ系：ヤマハルーターⅢ⇔ＮＴＴ光ネクストム⇔Asahiネット・プロバイダー
弊社ネットワーク設計の方針は、負荷分散と可用性（障害発生時にも、障害箇所局所化、機能縮退で稼働を続ける）であります。
そのため、外部インターネット接続にも３経路を持ち、なおかつ
ネットワーク機器、光回線、インターネットプロバイダーをも複数に分散させ、どれか１つの障害が発生したとしても全回線がダウンする事がないような方針です。
今回の障害は、『Ｃ系：ヤマハルーターⅢ⇔ＮＴＴ光ネクストム⇔Asahiネット・プロバイダー』だけが障害となりました。
この時に、まず、Ｃ系の各ハードウェア本体を目視確認し電源ダウンや機器破損が無い事を確認しました。
そして、次にヤマハルーターⅢログを解析いたしました。
しかし、このログ上では
ＮＴＴ光ネクスト回線のダウンや異常も認められず、
Ａｓａｈｉネットへの接続状態も、オンラインで接続中。
共にエラー事象は見当たりません
【その場の対応】
なんらかの原因で使用できないＣ系へ接続されている持込みＰＣ類のＩＰアドレスを割り当て直して健常なＡ系/Ｂ系に振り分けました。
その後、数分後にＣ系が自然復旧しました（後日、Ａｓａhiネット・プロバイダー障害と判明）
【今回の障害考察】
後日、Asahiネットホームページから、Asahiネット・プロバイダー障害が原因である事が判明した。
が、
Ｃ系の機器類の目視と、ネットワーク機器のログ類からは、プロバイダー障害である事がわかりませんでした。
とすると、プロバイダー障害情報無くしては現場での原因追求は困難だと言わざる終えませんね。
この対処として、Ａｓａｈｉネットの障害（Ａｓａhネットが認識した場合）発生時にはメールで情報を即時受信する設定にするようにしました。
しかし、プロバイダーの障害と言うのは稀なケースで困惑しましたが
ネットワークの規模が大きくなると関係する機器や光回線、プロバイダー会社等多岐に渡るので問題の切り分けが困難になる傾向が有ります。
かといって、一意に機器類や、光回線、プロバイダーを一緒にすると管理は楽ですが、障害発生時には全般に影響しネットワークの可用性が低下するので現実的ではありまえんね。
今後の課題としては、通常のオーバヘッドが少ない、常時ネットワーク監視モニターの導入を検討する事に致します。
2013年1月27日日曜日
2013年1月24日木曜日
人気のある指定席が空きました！ご希望の方はお早めにご予約下さい。
名古屋の自習室、レンタルオフィスのアットスペースからのご案内でございます。
人気が有る以下の２つの指定席に空きが出ました。
繁忙期には、なかなか空きが出ない席です、
ご希望の方は、お早めにお申込み下さい。
あなた専用の指定席を利用頂けます。
３Fの月極め自習室サイレント席（壁側）S14
２Fのサイレントブース席04
両席とも、全ての月極めプランが即日、利用可能でございます。
★月極め契約は、月の途中から契約可能です。
【例】1/26～2/25まで等、あなたの希望する日から月極め契約が開始できます。
只今、月極め契約は
冬の特割キャンペーンを実施中！
Webからのお申込みいただくと割引となります。
この機会にぜひお試しください。
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2013年1月5日土曜日
明けましておめでとうございます。アットスペースより
本年も相変わりませずご愛顧の程
お願い申し上げます。
さて、本年もアットスペースと変わらぬお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
年始からご多用中とは存じますが、この機会にアットスペースをお試しください。
冬の特割キャンペーン！好評につき年始も暫く継続
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■利用条件
２万円以上の月極め契約が当割引キャンペーンの対象となります。
既存会員様限定です。
⇒会員登録はこちからかお願い致します。
席数限定の為、席が無くなり次第キャンペーンが終了となります。ご了承ください。
【1/5現在の状況】
２階席、残り２席
３階席、残り５席
■お申込み方法。Web申込み限定
以下のWeb申込URLからお申込みください。
【ＰＣ】
◇月極めレンタルオフィスWeb申込 http://www.kycorp.jp/request.html
◇月極めレンタル自習室Web申込 http://www.kycorp.jp/monthly_member.html
【スマホ】
◇月極めレンタルオフィスWeb申込 http://www.kycorp.jp/s/month-b.php
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【携帯】
◇モバイルサイト http://www.kycorp.jp/m/
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・月極めレンタルオフィスプラン（全日）（9-24時）￥39,800円⇒￥37,800円▲2,000円割引【残り1席】
・月極めレンタルオフィスプラン（平日）（9-24時）￥29,800円⇒￥27,800円▲2,000円割引【残り2席】
・月極めトレードオフィスプラン（全日）（平日6-24時/土日祝9-24時）￥40,000円⇒￥38,000円▲2,000円割引【残り1席】
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◆上記プランは、レンタルPC無料で、お客様のソフトが何時でも導入可能（admin権限付与)
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・月極め自習室昼間プラン（平日）（9-17時）￥18,000円⇒￥17,000円▲1,000円割引【残り1席】
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◆上記プランは：月極めレンタルPC￥1,500円のところ・・月極めレンタルPC￥0円
◆3階のみ早朝プラン￥1,000円で平日6時から利用可能
■施設内は有線/無線ＬＡＮ接続環境が整備されていますので、持込み携帯ノートPCや、各種携帯端末の高速光インターネット接続も可能です。
■月極め座席は、全て指定席で、かつビジネス仕様。独立性の高いプライベートな快適安心空間です。
◇自習室のレンタルPCの特徴
・Windows XP Professional Service Pack3
・Microsoft Office Personal 2007（Word 2007/Excel 2007/PowerPoint2007）
・DVD，CDプレーヤーソフト搭載
・メモリ２Ｇ/静穏タイプDVDドライブ搭載
・高速光インターネット（１００Ｍ）
・セキュリティ対応。会員様毎にユーザーIDでログインするため口座番号等の操作履歴の漏えいガード。
・ファイヤーウォールを配置した構内ＬＡＮ化に配置
◇レンタルＰＣはWEB通信講座やDVD通信講座対応可能
・月極め契約の場合、初めに学習用のDVDソフトやWEB講座用ソフトのインストールが可能
・荷物引受け預かりサービスを利用すれば、ネット通販で購入した書籍やＤＶＤをお客様に代わってお預かり致します。
2012年11月18日日曜日
冬の特割キャンペーン募集中！アットスペース月極めを割引価格でご提供
日毎に寒気加わる時節となりました。
いかがお過ごしでしょうか
さて、本日はアットスペースより会員様向けキャンペーンのお知らせでございます。
ご多用中とは存じますが、この機会にアットスペースをお試しください。
冬の特割キャンペーン！月極め価格を最大4000円割引でご提供、席数限定
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２階席、残り２席（全２７席）
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・月極め自習室【夜間+土日祝】プラン（平日17-24時）（土日祝9-24時）￥27,000円⇒￥24,000円▲3,000円割引【残り1席】
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いかがお過ごしでしょうか
さて、本日はアットスペースより会員様向けキャンペーンのお知らせでございます。
ご多用中とは存じますが、この機会にアットスペースをお試しください。
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２万円以上の月極め契約が当割引キャンペーンの対象となります。
既存会員様限定です。
⇒会員登録はこちからかお願い致します。
席数限定の為、席が無くなり次第キャンペーンが終了となります。ご了承ください。
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２階席、残り２席（全２７席）
３階席、残り４席（全２９席）
■お申込み方法。Web申込み限定
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・Windows XP Professional Service Pack3
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2012年11月16日金曜日
アットスペースは冬支度完備いたしました
急に冷え込んでまいりました。
秋が、比較的暑かっただけに寒暖の差を激しく感じます。
さて、アットスペースでは館内の冬支度が完備いたしました事をご報告いたします。
◆館内は、特定温度に下がると自動的に暖房がはります。
◆ひざ掛け（冬季用）完備
◆館内は、湿度の確保とウィルス対策に「加湿器 ウィルスウオッシャー」を２F/３Fに配置し稼働致しました。
◆３階の月極め専用フロアーには、セルフの電気ポットを設置いたしました。
利用上の注意）
利用可能時間帯９時から２４時
セルフのため、お湯が不足した場合 備え置きの水差しで補充願います。
秋が、比較的暑かっただけに寒暖の差を激しく感じます。
さて、アットスペースでは館内の冬支度が完備いたしました事をご報告いたします。
◆館内は、特定温度に下がると自動的に暖房がはります。
◆ひざ掛け（冬季用）完備
◆館内は、湿度の確保とウィルス対策に「加湿器 ウィルスウオッシャー」を２F/３Fに配置し稼働致しました。
◆３階の月極め専用フロアーには、セルフの電気ポットを設置いたしました。
利用上の注意）
利用可能時間帯９時から２４時
セルフのため、お湯が不足した場合 備え置きの水差しで補充願います。
2012年10月19日金曜日
【席数限定】実りの秋キャンペーン！アットスペース月極め価格を15％OFFでご提供
読書の秋、ご勉学の方はいかがでしょうか、
さて、本日はアットスペースより会員様向けキャンペーンのお知らせでございます。
ご多用中とは存じますが、この機会にアットスペースをお試しください。
実りの秋キャンペーン！月極め価格を15％OFFでご提供、席数限定
<< 月極め契約を、15％OFF価格でご提供 >>
かつ、
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■利用条件
２万円以上の月極め契約が当割引キャンペーンの対象となります。
既存会員様限定です。
⇒会員登録はこちからかお願い致します。
席数限定の為、席が無くなり次第キャンペーンが終了となります。ご了承ください。
【10/19現在の状況】
２階席、残り３席（全２７席）
３階席、残り１２席（全２９席）
■お申込み方法
以下のWeb申込URLからお申込みください。
【ＰＣ】
◇月極めレンタルオフィスWeb申込 http://www.kycorp.jp/request.html
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【スマホ】
◇月極めレンタルオフィスWeb申込 http://www.kycorp.jp/s/month-b.php
◇月極めレンタル自習室Web申込 http://www.kycorp.jp/s/month-s.php
【携帯】
◇モバイルサイト http://www.kycorp.jp/m/
◇実りの秋キャンペーン15%OFF特別価格の月極めレンタルオフィスプラン一覧
・月極めレンタルオフィスプラン（全日）（9-24時）￥39,800円⇒￥33,830円【残り1席】
・月極めレンタルオフィスプラン（平日）（9-24時）￥29,800円⇒￥25,330円【残り2席】
・月極めトレードオフィスプラン（全日）（平日6-24時/土日祝9-24時）￥40,000円⇒￥34,000円【残り1席】
・月極めトレードオフィスプラン（平日）（6-24時）￥30,000円⇒￥25,500円【残り1席】
◆上記プランは、レンタルPC無料で、お客様のソフトが何時でも導入可能（admin権限付与)
◇実りの秋キャンペーン15%OFF特別価格の月極め自習室プラン一覧
・月極め自習室終日プラン（平日）（9-24時）￥25,000円⇒￥21,250円【残り2席】
・月極め自習室【夜間+土日祝】プラン（平日17-24時）（土日祝9-24時）￥27,000円⇒￥22,950円【残り1席】
・月極め自習室【昼間+土日祝】プラン（平日9-17時）（土日祝9-24時）￥27,000円⇒￥22,950円【残り1席】
◆上記プランは：月極めレンタルPC￥1,500円のところ・・月極めレンタルPC￥0円
◆3階のみ早朝プラン￥1,000円で平日6時から利用可能
■施設内は有線/無線ＬＡＮ接続環境が整備されていますので、持込み携帯ノートPCや、各種携帯端末の高速光インターネット接続も可能です。
■月極め座席は、全て指定席で、かつビジネス仕様。独立性の高いプライベートな快適安心空間です。
◇自習室のレンタルPCの特徴
・Windows XP Professional Service Pack3
・Microsoft Office Personal 2007（Word 2007/Excel 2007/PowerPoint2007）
・DVD，CDプレーヤーソフト搭載
・メモリ２Ｇ/静穏タイプDVDドライブ搭載
・高速光インターネット（１００Ｍ）
・セキュリティ対応。会員様毎にユーザーIDでログインするため口座番号等の操作履歴の漏えいガード。
・ファイヤーウォールを配置した構内ＬＡＮ化に配置
◇レンタルＰＣはWEB通信講座やDVD通信講座対応可能
・月極め契約の場合、初めに学習用のDVDソフトやWEB講座用ソフトのインストールが可能
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2012年10月17日水曜日
レンタルPCは安心、「パソコン遠隔操作事件」にも無縁な環境です
こんにちは、名古屋の時間貸しレンタルオフィス、レンタル自習室の＠Ｓｐａｃｅアットスペース管理人の中井です。
さて、「パソコン遠隔操作事件」が数多く報道され気になりますね。
何もしていない一般人が、警察に捕まる怖い時代です。
でも、ご安心ください。
アットスペース内に配置されているレンタルPCはこの事件とは無縁の環境に置かれていますので安心してご使用いただけます。
その理由を、この機会に簡単に説明させて頂きます。
この説明は、少しエンジニアよりの内容なので長くなります。ご了承ください
まず、パソコン遠隔操作事件の概要に少し触れます。
【内容】
遠隔操作ウイルスに感染したパソコン（ＰＣ）から相次いで犯罪予告などが送信され、感染したパソコン所有者が冤罪（えんざい）となった一連の事件。
一連の遠隔操作事件では、ネット上の掲示板で無差別殺人や爆破を予告した疑いで大阪や三重、福岡の男性が逮捕された。ところが、ＰＣはいずれも遠隔操作ウイルスに感染していた。何者かが本人になりすましていた可能性が高いとして釈放された。
【原因】
犯人特定のために、使用したパソコンのIPアドレスをたどりますがパソコン所有者が犯人ではない場合に、このような結末になります。
要は、パソコンの遠隔操作を可能にするウイルス「ｉｅｓｙｓ・ｅｘｅ（アイシス・エグゼ）」を当該パソコンに感染させて犯人がリモードデスクトップ接続のような形式で遠隔操作したものと考えられます。
だとするとシンプルな手口と思われます。その他に、感染しただけでリモートデスクトップ接続されずに書き込みだけを行うものもあるようです。
ここで出てきたリモートデスクトップ接続はよく使う手法です。
出先から携帯ノートPCで自宅や会社に置かれたパソコンを使用するのに便利な方法です。
ただし、インターネット上でリモートデスクトップを使う場合、幾多の安全的手段を講じてからでないと危なくて使えません。通信電文を第三者に覗かれたりしますから
【アットスペースのレンタルPCは安全】
アットスペースのレンタルPCでは、このようなウイルスによるパソコン遠隔操作事件は発生しません。
なぜか？
次にような対策をこうじているからです。
◇その１．セキュリティ対応のIT環境
◇その２．ログインIDとパスワードをサーバーで一元管理
◇その３．定期的な保守体制
まず、「その１．セキュリティ対応のIT環境」の説明です。
アットスペースのネットワーク環境は、構内LANとインターネットとの間にファイアーオールを設置しています。
ネットワークのトラフィック負荷分散のために３台のファイアーオールと高速光インターネットで構成されています。
このファイアーオールがあるため、外部インターネットから構内LAN側に設置されているレンタルPCへのアクセス（侵入）できない仕組みとなっています。付け加えるとレンタルPCへ割り当てられたIPアドレスがローカルIPアドレスなので外部インターネットから参照も不能。
次に、「その２．ログインIDとパスワードをサーバーで一元管理」の説明です。
会員様がレンタルPCを使用する場合には、必ずユーザーIDとパスワードが必要となります。
このパスワードは会員様が初期設定で自ら変更したもので弊社や第三者でも見る事は出来ません。
そのため、外部インターネットから侵入ではなく物理的（泥棒？）にアットスペース内に侵入してログインして成り済まそうとしてもユーザーIDとパスワードが解らない限り不可能です。
そして、「定期的な保守体制」の説明です。
定期的に人手を介してレンタルPCやサーバーのウイルスチェックやOSのパッチ情報を最新に保つ作業を行っています。
この手段は、地味ですがIT環境をクリーンな状態に保つためにはトテモ有効な手段であります。
また、ファイアーオール等のネットワーク機器のログを定期的に観察もします。
これにより、外部インターネットから侵入はされないまでもアタックされていた兆候を見る事が出来ます。
この通信ログには、何処から侵入を試みよとしていたのか、例のグローバルIPアドレスで確かめる事ができます。
何処の国のどのエリアからかもわかりますが、今回のようなケースが有るので、そのIPアドレス先が犯人かは不明です。
等々、今現在有効と思われる手段をとっておりますが、これで終わりではありません。
IT技術やインターネット環境は日々進化しています。
だから、その時々に適した安全対策を取っていかねばなりません。
終わりのない世界です。
しかし、技術屋の立場からすると、多くの安全対策を実際に設置し試す事できるのが楽しかったりします。
何も高価な機器やソフトを導入するのではなく、インターネットから安価な機器やソフトをを入手し時間をかけて設定していくのも楽しいものです。
何事も新しいものに触れるのは好奇心を刺激するようですね。
さて、「パソコン遠隔操作事件」が数多く報道され気になりますね。
何もしていない一般人が、警察に捕まる怖い時代です。
でも、ご安心ください。
アットスペース内に配置されているレンタルPCはこの事件とは無縁の環境に置かれていますので安心してご使用いただけます。
その理由を、この機会に簡単に説明させて頂きます。
この説明は、少しエンジニアよりの内容なので長くなります。ご了承ください
まず、パソコン遠隔操作事件の概要に少し触れます。
【内容】
遠隔操作ウイルスに感染したパソコン（ＰＣ）から相次いで犯罪予告などが送信され、感染したパソコン所有者が冤罪（えんざい）となった一連の事件。
一連の遠隔操作事件では、ネット上の掲示板で無差別殺人や爆破を予告した疑いで大阪や三重、福岡の男性が逮捕された。ところが、ＰＣはいずれも遠隔操作ウイルスに感染していた。何者かが本人になりすましていた可能性が高いとして釈放された。
【原因】
犯人特定のために、使用したパソコンのIPアドレスをたどりますがパソコン所有者が犯人ではない場合に、このような結末になります。
要は、パソコンの遠隔操作を可能にするウイルス「ｉｅｓｙｓ・ｅｘｅ（アイシス・エグゼ）」を当該パソコンに感染させて犯人がリモードデスクトップ接続のような形式で遠隔操作したものと考えられます。
だとするとシンプルな手口と思われます。その他に、感染しただけでリモートデスクトップ接続されずに書き込みだけを行うものもあるようです。
ここで出てきたリモートデスクトップ接続はよく使う手法です。
出先から携帯ノートPCで自宅や会社に置かれたパソコンを使用するのに便利な方法です。
ただし、インターネット上でリモートデスクトップを使う場合、幾多の安全的手段を講じてからでないと危なくて使えません。通信電文を第三者に覗かれたりしますから
【アットスペースのレンタルPCは安全】
アットスペースのレンタルPCでは、このようなウイルスによるパソコン遠隔操作事件は発生しません。
なぜか？
次にような対策をこうじているからです。
◇その１．セキュリティ対応のIT環境
◇その２．ログインIDとパスワードをサーバーで一元管理
◇その３．定期的な保守体制
まず、「その１．セキュリティ対応のIT環境」の説明です。
アットスペースのネットワーク環境は、構内LANとインターネットとの間にファイアーオールを設置しています。
ネットワークのトラフィック負荷分散のために３台のファイアーオールと高速光インターネットで構成されています。
このファイアーオールがあるため、外部インターネットから構内LAN側に設置されているレンタルPCへのアクセス（侵入）できない仕組みとなっています。付け加えるとレンタルPCへ割り当てられたIPアドレスがローカルIPアドレスなので外部インターネットから参照も不能。
次に、「その２．ログインIDとパスワードをサーバーで一元管理」の説明です。
会員様がレンタルPCを使用する場合には、必ずユーザーIDとパスワードが必要となります。
このパスワードは会員様が初期設定で自ら変更したもので弊社や第三者でも見る事は出来ません。
そのため、外部インターネットから侵入ではなく物理的（泥棒？）にアットスペース内に侵入してログインして成り済まそうとしてもユーザーIDとパスワードが解らない限り不可能です。
そして、「定期的な保守体制」の説明です。
定期的に人手を介してレンタルPCやサーバーのウイルスチェックやOSのパッチ情報を最新に保つ作業を行っています。
この手段は、地味ですがIT環境をクリーンな状態に保つためにはトテモ有効な手段であります。
また、ファイアーオール等のネットワーク機器のログを定期的に観察もします。
これにより、外部インターネットから侵入はされないまでもアタックされていた兆候を見る事が出来ます。
この通信ログには、何処から侵入を試みよとしていたのか、例のグローバルIPアドレスで確かめる事ができます。
何処の国のどのエリアからかもわかりますが、今回のようなケースが有るので、そのIPアドレス先が犯人かは不明です。
等々、今現在有効と思われる手段をとっておりますが、これで終わりではありません。
IT技術やインターネット環境は日々進化しています。
だから、その時々に適した安全対策を取っていかねばなりません。
終わりのない世界です。
しかし、技術屋の立場からすると、多くの安全対策を実際に設置し試す事できるのが楽しかったりします。
何も高価な機器やソフトを導入するのではなく、インターネットから安価な機器やソフトをを入手し時間をかけて設定していくのも楽しいものです。
何事も新しいものに触れるのは好奇心を刺激するようですね。
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