Wi-Fi接続の無線LANルータを持ち込む場合の注意

こんにちは、名古屋の時間貸しレンタルオフィス、レンタル自習室の＠Ｓｐａｃｅアットスペース管理人の中井です。

さて、今日は朝からネットワークの障害調査。


携帯ノートPCを持ち込んで使用されている会員様のインターネット接続が急に出来なくなりました。

アットスペース内は、外部インターネットへ接続するルーター（ファイアーオール兼務）が３台あり、
持込み携帯専用のルーターが不調なのか慌てて調査に入りました。


原因を考えてみました。
１）この周辺のスイッチングハブが不調か、ダウンしている。（ＬＡＮ側）
２）持込み携帯ノートＰＣ専用のルーターが不調か、ダウンしている。（ＷＡＮ側）
３）外部からネットワークに侵入されて、当該ルーターの設定を変更された（ＷＡＮ側）
４）当該の携帯ノートＰＣ自体になんらかの問題が発生した。

かつてのシステムエンジニアに戻って、調査開始です。

まず、１）調査です。
弊社内のスイッチングハブは、リモートでシステムログが参照可能、さらにインターネットのタイムサーバーと同期をとっているのでログの時間も正確。
早速、ログを調査するが問題イベントは無し！

じゃ、２）の調査です。
これまた、リモートでシスログを参照。特に問題は無し。
実際に他のパソコンから、この携帯ノートＰＣ専用のルーターで外部インターネットへ接続。
しかし、問題無し。ちなみに光ネクスト回線を使っているので早い！早い！

同じく、このルーターをリモートで、３）の調査です。
設定変更ログもイベント無し。
設定したパスワードで侵入でき特に問題なし。

解らん！なんでだ～

最後の４）を調査開始。
TCP/IPはIPアドレス/DNSアドレス自動取得となっており、問題はなさそう！

これは、解らん。
ここまで、２時間経過。

元システムエンジニア、ピンチです。

そこで、空いているパソコンを持ってきて、携帯ノートＰＣの設定をIPアドレス/DNSアドレスの自動設定にしてテスト開始。

ん！自動取得したIPアドレスがおかしい。
DHCPサーバーの設定がおかしくなったのか。

でも、先ほどリモートで調査したルーターは問題なかった・・・・・・

まさか、ＬＡＮ上のもう一つのDHCPサーバーが起動しているのでは。
自動取得したGatewayアドレスにping、tracertした。
pingが帰ってきた。

弊社LAN上に、DHCPサーバーが存在する。
これが原因だ。
ここまでで３時間経過。
疲れた。


そのDHCPサーバーは、会員の方が持ち込んだWi-Fi接続用の無線LANルータだった。

【お願い】
Wi-Fi接続用の無線LANルータを持ち込むのは問題ありません。
が、
有線LAN側の設定でDHCPサーバーを機能させないようにお願い致します。
DHCPサーバーは、ネットワークアドレス中に１つしか存在しない前提でございます。

今後は、ネットワーク障害発生時の調査項目にネットワーク中の余分なDHCPサーバー存在確認を追加する事と致します。

良い勉強となりました。
ありがとうございました。